保証について

メガネ安心保証

半年見え具合保証　めがねファクトリーオリジナル

フレーム１年保証　めがねファクトリーオリジナル

品質保証

通常のお取り扱いにおいて、万一保証期間内にメガネフレームに損傷が生じた場合は、無料交換・修理をいたします。

• フレームのメッキ、カラー不良が生じた場合
• フレームの溶接部分の剥離や、リム切れが生じた場合

以下の場合は、上記の保証の対象外となります。

• 通常のお取り扱いに反し発生した製品の不具合
• 紛失の場合
• 火災や地震など、天災が原因で破損が生じた場合
• 故意、過失（不注意）不慮の事故などによる損傷

たとえ１年を経過してもナイロールフレームのナイロン糸が切れた場合や、ネジ、鼻当て（パッド）等の部品の自然脱落が起きた場合は、無料修理いたします。（特殊な部品を除く）

お子様安心サポートシステム

※対象年齢:中学３年生（１５歳）まで

レンズ度数変化・キズ・コーティングはげ・レンズ割れ、欠けなどどのような場合にも、購入日より1年以内に一度レンズ無料交換ができます。

何故かというと、小さなお子様は身体の成長と共に視力が著しく変化しますので、こまめな度数変化への対応をさせていただきます。

期限が切れる１か月前に、お知らせDMを送っています。
めがねファクトリーは、最後まで丁寧なフォローを心掛けています。

※お子様安心サポートシステムはカジュアルセットと選べるレンズセットを除く店内全商品に対応いたします。

補聴器安心保証

補聴器は、メーカー保証の期間が１年及び２年となります。（機種に応じて）

保証期間内に補聴器内部の部品などの感度低下がみられた場合、部品交換が無償にて出来ますので、総点検を兼ねてメーカーへのメンテナンス依頼をお勧めしています。

メンテナンスをご希望の場合は、代替え補聴器をこちらでご用意させていただきます。